La Com de La Com a choisi Acollab pour gagner du temps

 
Nous avons récemment interviewé Jason Métivier, le dirigeant de La Com de La Com. Cette agence de communication globale existe déjà depuis 2008.

Leurs expertises ? La stratégie & l’audit, la communication print, la communication web/digital et les vêtements & objets publicitaires personnalisés. Depuis 2008, l’agence a à cœur de travailler avec des prestataires et des clients essentiellement locaux.

La Com de La Com utilise la plateforme collaborative Acollab depuis plus de 10 ans maintenant, notamment pour faciliter le travail entre l’équipe, ses clients et ses partenaires.
 

Un besoin de centralisation et de facilitation des échanges

 
L’agence de communication s’est tournée vers un outil collaboratif pour centraliser l’ensemble de ses dossiers clients, mais aussi pour pouvoir échanger avec ses clients de façon plus simple : « tout est concentré en un seul endroit ».

Monsieur Métivier indique aussi qu’Acollab permet « une traçabilité des échanges » puisque chaque action est conservée et datée dans l’outil.
 

Pourquoi avoir choisi Acollab ?

 
Acollab est un outil qui été mis en place facilement dans l’agence : une démonstration de l’équipe Acollab a suffi pour permettre à La Com de La Com d’être autonome.

La Com de La Com a choisi Acollab pour gagner du temps au quotidien. En effet, auparavant, l’agence fonctionnait par email et gérait ses dossiers clients sur un serveur. L’utilisation d’Acollab lui a permis un gain de temps. « Extrêmement satisfait d’Acollab, on aurait dû mal à s’en passer » : le dirigeant indique que l’outil est « devenu essentiel au fonctionnement de l’organisation ».
 

Quels sont les fonctions dont l’équipe a besoin au quotidien ?

 
L’agence de communication utilise essentiellement la gestion de fichiers notamment pour « le contrôle des BAT » mais aussi pour « le transfert de fichiers avec lien unique pour les clients », ce qui leur permet d’éviter des outils de type Wetransfer ! En effet, Acollab permet d’envoyer des fichiers à des personnes extérieures facilement. L’agence en profite pour valider les créations de l’équipe, mais aussi pour envoyer les fichiers à l’imprimeur. Pratique !

L’agence utilise également la gestion de messages pour communiquer avec ses clients. Une demande client ? Ce dernier l’inscrit sur Acollab ce qui permet à l’équipe d’être autonome et réactive puisqu’elle reçoit une notification indiquant un nouveau message du client. Une personne de La Com de La Com prend alors la demande en charge, ce qui permet une grande réactivité de la part de l’agence. Ce fonctionnement leur permet également de supprimer un intermédiaire qui prendrait en charge la demande du client et l’attribuerait à quelqu’un. Un gain de temps !

Enfin, l’agence utilise l’outil de gestion de projet couplé avec l’outil de gestion des temps, notamment pour sa facturation. En effet, l’agence renseigne tous les temps passés sur leurs projets clients pour produire ses factures. L’outil de gestion des temps, Timecollab, permet en effet de connaître le temps passé sur chaque tâche, sur chaque projet de chaque collaborateur !
 

Un dernier mot sur Acollab ?

 
La com de la com a choisi Acollab pour gagner du temps et Monsieur Métivier apprécie également de recevoir la liste des nouvelles fonctionnalités qui sont développées régulièrement par Acollab. Le dirigeant précise, en effet, que « le support est réactif et son équipe est toujours à l’écoute de nouvelles évolutions qui servent ensuite à l’ensemble des utilisateurs ». En effet, la plateforme collaborative s’enrichit au fil des demandes de ses clients. Quand une des fonctionnalités interpelle le dirigeant, ce dernier la découvre en un coup d’oeil !