Outils de communication et de messagerie collaborative

La communication d’informations entre les membres d’une équipe est clé dans la réussite de la collaboration. C’est pourquoi plusieurs outils de communication et de messagerie collaborative sont au cœur de la plateforme Acollab.

Les besoins en communication au sein d’une équipe peuvent être de natures différentes :

Communication asynchrone

Il s’agit des communications en temps différé, comme par exemple les échanges d’emails.

Ce mode de communication permet de s’affranchir de la disponibilité de son (ou ses) interlocuteur(s) et présente l’avantage du temps de réflexion.

Par conséquent, Acollab propose deux applications de communication asynchrone : la Messagerie et le Forum.

Communication synchrone

Il s’agit des communications qui se déroulent en temps réel, comme par exemple les conversations téléphoniques.

Ce mode de communication présente l’avantage de la rapidité et permet en général une communication plus directe.

Acollab permet d’effectuer des communications synchrones via son application de Chat temps réel.

Tous les messages de votre équipe au même endroit

L’application Messages permet de centraliser toutes les actualités d’un projet ou d’une équipe.

Les messages publiés par chaque membre de l’équipe sont visibles de tous et faciles à retrouver. Cela facilite notamment l’intégration des nouveaux collaborateurs, puisqu’ils ont tout de suite accès aux informations.

Principales fonctionnalités

• Création de messages au format HTML, avec possibilité d’y attacher, par exemple, des liens et des fichiers.
• Recherche de messages (filtres, mots clés).
• Réponses à un message sous forme de commentaires.
• Notifications paramétrables en cas de nouveau message ou de nouveau commentaire.

Échangez en temps réel

L’application Chat vous permet de discuter en direct avec un membre ou un sous-groupe de votre équipe.

Principales fonctionnalités

• Messages privés vers un collaborateur
• Création de « salons de discussions » permettant d’échanger à plusieurs en temps réel, sur un sujet donné.
• Invitations des membres de la plateforme à un « salon de discussion »
• Possibilité d’épingler un message pour le mettre en avant auprès de tous les participants à la discussion.

Un espace d’échanges

Pour commencer, le forum est un espace de discussion asynchrone. Il permet, en effet, à ses membres d’échanger sur plusieurs sujets organisés en fils de discussion. Les échanges sur un sujet donné sont organisés de manière hiérarchique.

Par ailleurs, l’application Forum vous permet de créer votre propre forum interne à l’entreprise, à l’équipe ou au projet.

Comment fonctionne un forum ?

Le principe d’un forum est assez simple. Dans un premier temps, vous créez des forums et sous-forums sur les thématiques de votre choix. Ensuite, dans chaque forum, les utilisateurs créent des sujets de discussions (ou questions), et les autres utilisateurs peuvent y répondre via des messages (ou réponses).

Chacun à la possibilité de recevoir des notifications en fonction des activités sur le forum. Par exemple, lorsqu’une contribution à l’une de ses discussion est publiée ou encore, dès qu’une nouvelle discussion est initiée.

L’outil idéal pour poser une question

Enfin, le forum est très pratique pour poser une question à toute l’équipe et permet notamment à chaque membre de pouvoir profiter des réponses aux contributions des autres membres.